Qualitätsmanagement
Bei SMA wird seit je her Qualitätsmanagement grossgeschrieben. Seit 2019 sind wir ISO 9001:2015 zertifiziert. Damit wurde die kontinuierliche Verbesserung organisatorisch verankert und standardisiert.
Die Qualitätspolitik von SMA und Partner AG legt den Fokus auf ein striktes Qualitätsmanagement, das durch ein ISO 9001-zertifiziertes System gesichert ist. Sie basiert auf klar definierten Prozessen, kontinuierlicher Verbesserung und Einhaltung relevanter Standards sowie gesetzlicher Vorschriften. Die Mitarbeitenden werden durch interne Kommunikation, Wissenstransfer und ein unterstützendes Qualitätsmanagement-Team befähigt, hohe Qualitätsstandards einzuhalten. Das Qualitätsmanagement folgt einem prozessorientierten Ansatz, der Kern-, Management- und Supportprozesse umfasst, um erstklassige Dienstleistungen und Produkte sicherzustellen. Die Qualitätspolitik wird regelmäßig überprüft und angepasst, wobei der Qualitätsmanager für die Einhaltung und Weiterentwicklung verantwortlich ist.